L-net サプリ Q&A

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    # 送信結果/履歴

    初心者ナビゲート

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    • はじめて使う方へ①[用語解説]
    • はじめて使う方へ②[データ準備]
    • はじめて使う方へ③[操作を学ぶ・使い方]
    • はじめて使う方へ④[FAXを送ったあとのこと]
    • はじめて使う方へ⑤[ 動作環境 ]

    事前準備

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    • FAX送信するにはどんなデータを準備すればよいか
    • 宛先リスト作成方法について知りたい
    • 原稿ファイル(FAX紙面)作成方法について知りたい
    • 宛先リストのFAX番号にハイフンは必要か
    • 宛先リストの「宛先名」は最大何文字まで登録できるか

    FAXを送る・操作について

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    • 使い方・送り方がわからない
    • 宛先リスト取り込み時 送信対象外(取り込みエラー)になる
    • 宛先リストを取り込み後送信対象0件になる。次の画面に進めない(送信設定へ ボタンが押せない)
    • 宛先リスト取り込み後、送信件数が宛先リスト件数(EXCELの件数)より少ない
    • 宛先リスト取り込み時、『宛先リスト項目をご確認ください FAX番号に指定されている項目が電話番号の可能性があります。』というメッセージが出る。

    FAXを送ったあと

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    • 不達理由の詳細について知りたい
    • 到達件数・到達枚数を知りたい
    • 不達になった宛先・理由を知りたい 送信履歴(送信結果)をダウンロードしたい
    • 送信履歴の保存期間は何日間?
    • 不達理由の「配信除外」「除外」とはなにか

    各種設定・機能

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    • 時間指定(予約)のキャンセルをしたい
    • 時間指定(予約)の送信日時変更をしたい
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    ご請求・お支払い

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    • FAXが届かなかった場合でも料金はかかるのか
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    • WEB請求書のログインページがわからない
    • WEB請求書へ切り替えしたい
    • WEB請求書のログインIDがわからない

    その他

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    • FAX送信時の発信元番号は何番ですか?
    • 機能追加などの要望を伝えたい
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