下記ケースに該当している可能性があります
① FAX送信手続きで 除外リストを適用していなかった場合
② 予約後に 除外リストの追加をおこなった場合
①FAX送信手続きで 除外リストが適用されていない
確認手順:
1.ホーム画面の『送信履歴』をクリックする
2.対象の案件名(青字)をクリックする
3.操作『参照』をクリックする
4.適用されている 除外リスト名/件数 を確認する
関連:すべてのFAX案件・送信に除外リストを必ず適用したい
https://ntn.tayori.com/q/serplix/detail/841568/
②予約を行ったあとに、除外リストの追加を行っている
予約後、除外リストへの追加をしても 予約内容には反映されません。
関連:予約後に除外リストの追加・変更・削除をしても予約内容に反映されるか
https://ntn.tayori.com/q/serplix/detail/841535/
TASA-0034
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