SMS HaNa Q&A

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    初心者ナビゲート

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    • はじめて使う方へ① - サービスのご案内
    • はじめて使う方へ② - サービス用語
    • はじめて使う方へ③ - 特定電子メール法の規制
    • はじめて使う方へ④ - データ準備
    • はじめて使う方へ⑤-1 - SMSを送る(かんたん個別送信)

    事前準備

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    • SMS送信するには どんなデータを準備すればよいか
    • 宛先リスト作成方法について知りたい
    • メッセージ本文の作成方法について知りたい
    • メッセージ文字数から通数を事前に確認したい
    • 宛先リスト・除外リスト内の番号にハイフンは必要か

    SMSを送る・操作について

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    • 使い方・送り方がわからない
    • 宛先リスト取り込み後、送信対象外(取込エラー)になる

    SMSを送ったあと

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    • 不達になった宛先・理由を知りたい 送信履歴(送信結果)をダウンロードしたい
    • 不達理由の詳細について知りたい
    • 宛先ごとの通数を確認したい 想定と実際の通数に差がある
    • 届かなかった宛先に再送したい
    • 届かなかったあて先を選んで再送したい(指定再送信)

    高度な機能

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    • SMS HaNaにログインできるIPアドレスを制限できますか?
    • ログイン時に2段階認証プロセスを設定できますか?

    各種設定・機能

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    • 送信履歴の保存期間は何日ですか?
    • 発信元番号の追加・変更・削除は可能ですか?
    • 自動再送信の設定はできますか?
    • SMSの発信元はどのように表示されますか?
    • SMSの発信元が 251000 となっている 自分が設定した発信元番号ではない

    ご請求・お支払い

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    • SMSが届かなかった場合でも料金はかかりますか?
    • WEB請求書のログインIDがわからない
    • WEB請求書のパスワードがわからない 設定した覚えがない
    • WEB請求書の受信メールアドレスを変更したい・追加したい
    • WEB請求書のログインページがわからない

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    • Q&Aに載っていないことを問い合わせしたい
    • 機能追加などの要望を伝えたい