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最終更新日 : 2025/12/10

オプトアウトリスト(配信停止リスト) の登録番号が削除できない

管理者ユーザーのみ削除可能です。

 
■停止リストの管理と削除について
停止リストに登録された番号は、原則として配信対象から除外され続けます。
ただし、誤登録などの例外的な事情がある場合に限り、管理者ユーザーのみが番号の削除(解除)を行うことが可能です。

この操作は、受信者の意思に反する配信を再開させる可能性があるため、特定電子メール法および個人情報保護法に基づき、慎重かつ適法に対応する必要があります。

管理者ユーザーは、以下の点に留意してください
1.配信停止の意思表示は、法的に尊重されるべき顧客の権利です。
2.停止リストからの削除は、本人確認や誤登録の証拠がある場合など、正当な理由がある場合に限り、記録を残した上で実施してください。
3.不適切な削除や再配信は、法令違反となる可能性があり、企業の信用を損なうリスクがあります。

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